Politique de confidentialité
Date d’entrée en vigueur et dernière mise à jour : 28 août 2026
La présente Politique de confidentialité explique comment SOZA Ventures LLC (« Tiqory », « nous ») collecte, utilise, partage, conserve et traite d’une autre manière les données personnelles via le site web, les applications, les tableaux de bord, les boutiques, les paiements et les autres services de Tiqory.
Selon les cas, Tiqory agit en tant que responsable de traitement indépendant (par exemple pour ce site web et nos propres relations clients) ou en tant que sous-traitant agissant pour le compte d’une entreprise qui utilise Tiqory pour gérer ses propres réservations et clients. Lorsque nous traitons des données pour le compte d’un client professionnel, les demandes relatives à ces données peuvent devoir être adressées à cette entreprise.
Informations que nous collectons
Selon la manière dont vous interagissez avec Tiqory, nous pouvons collecter : des informations d’identité et de contact (nom, e-mail, téléphone, adresse postale) ; des informations professionnelles pour les opérateurs (raison sociale, informations d’immatriculation et fiscales, licences) ; des informations de réservation et de transaction (dates, participants, prix, annulations) ; des informations de paiement limitées, les données complètes de carte étant traitées directement par notre prestataire de paiement ; des informations sur l’appareil et techniques (adresse IP, navigateur, type d’appareil, localisation approximative) ; des informations d’utilisation (pages consultées, fonctionnalités utilisées) ; et le contenu des communications que vous nous envoyez, comme les messages du formulaire de contact.
Nous ne collectons des informations sensibles, telles que des données de santé ou d’accessibilité, que lorsque le service spécifique d’un opérateur l’exige légitimement et que la loi applicable l’autorise. Nous ne sollicitons pas ce type d’informations pour notre propre site web commercial.
Bases légales du traitement (UE/Royaume-Uni)
Lorsque le RGPD ou le RGPD britannique s’applique, nous nous appuyons sur une ou plusieurs des bases légales suivantes : l’exécution d’un contrat, pour fournir le service que vous avez demandé ; nos intérêts légitimes, tels que l’exploitation et la sécurisation de la plateforme, la prévention de la fraude et l’amélioration de nos services, mis en balance avec vos droits ; le respect d’une obligation légale, telle que des exigences fiscales, comptables ou réglementaires ; et votre consentement, lorsqu’il est requis, par exemple pour des communications marketing facultatives, que vous pouvez retirer à tout moment.
Comment nous partageons les informations
Nous ne vendons pas de données personnelles contre rémunération dans le cadre de notre activité habituelle. Nous pouvons partager des informations avec : l’opérateur auprès duquel vous réservez, dans la mesure nécessaire à l’exécution de cette réservation ; des prestataires de services qui hébergent notre infrastructure, traitent les paiements, vérifient l’identité, envoient des e-mails ou fournissent un support client et des services d’analyse pour notre compte, soumis à des obligations de confidentialité et de protection des données ; des conseillers professionnels tels qu’avocats, comptables et auditeurs ; des autorités, lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour répondre à une demande légale valable ou protéger nos droits ou la sécurité d’autrui ; et une entité successeure en cas de fusion, d’acquisition ou de cession de l’activité Tiqory.
Certaines lois américaines sur la protection de la vie privée définissent la « vente » ou le « partage » de données personnelles de manière plus large qu’une vente commerciale classique. Lorsque l’une de nos activités relève de cette définition élargie, nous fournirons les informations et mécanismes d’exclusion exigés par cette loi.
Transferts internationaux de données
Tiqory est exploitée depuis les États-Unis et peut avoir recours à des prestataires situés dans d’autres pays. Lorsque des données personnelles sont transférées à l’international et que la loi exige une garantie spécifique, nous nous appuyons sur des mécanismes reconnus tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne, l’avenant britannique de transfert international de données, une décision d’adéquation applicable, ou un autre mécanisme de transfert licite.
Conservation et sécurité
Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée raisonnablement nécessaire pour fournir nos services, atteindre la finalité pour laquelle elles ont été collectées, et satisfaire aux exigences légales, fiscales et comptables ; les durées de conservation varient selon le type de données concernées.
Nous utilisons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles raisonnables, telles que des contrôles d’accès, le chiffrement le cas échéant et la surveillance, afin de protéger les données personnelles. Aucun service en ligne ne peut garantir une sécurité absolue.
Vos droits en matière de confidentialité
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit d’accéder à vos données personnelles, de les corriger, de les supprimer ou d’en recevoir une copie, de vous opposer à certains traitements ou de les restreindre, de retirer votre consentement, et de vous opposer à certaines utilisations telles que la publicité ciblée ou la vente ou le partage de données personnelles tels que définis par votre loi locale. Les résidents de l’Espace économique européen et du Royaume-Uni peuvent également déposer une plainte auprès de leur autorité locale de protection des données, et les résidents de certains États américains disposent de droits équivalents en vertu de la loi de leur État.
Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à [email protected]. Il se peut que nous devions vérifier votre identité avant de répondre, et nous ne vous pénaliserons pas pour avoir exercé l’un de ces droits.
Enfants et mineurs
Notre site web et nos comptes professionnels ne sont pas destinés aux personnes n’ayant pas la capacité juridique de conclure un contrat. Les mineurs peuvent être participants ou bénéficiaires d’une réservation effectuée auprès d’un opérateur utilisant Tiqory lorsque cet opérateur et la loi applicable l’autorisent ; dans ce cas, l’opérateur est responsable de l’obtention du consentement parental ou du représentant légal requis. Nous n’utilisons pas sciemment les données personnelles d’un enfant à des fins de publicité comportementale lorsque cela est interdit par la loi.
Modifications de cette Politique de confidentialité et contact
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité pour refléter des changements dans nos pratiques ou dans la loi ; la version en vigueur indique toujours sa date de dernière mise à jour, et nous informerons séparément de tout changement substantiel lorsque cela est requis.
Les questions relatives à la confidentialité et les demandes concernant vos droits peuvent être envoyées à [email protected], ou par courrier à SOZA Ventures LLC, À l’attention de Tiqory Privacy, 18117 Biscayne Boulevard #1434, Miami, Floride 33160, États-Unis.
Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons les données personnelles pour fournir et exploiter les Services Tiqory, y compris le traitement des réservations, la gestion des comptes et des abonnements, et le support client ; pour sécuriser nos systèmes, prévenir la fraude et les abus, et respecter nos obligations légales, fiscales et comptables ; pour répondre à la demande précise que vous adressez via notre formulaire de contact ; et, lorsque vous y avez consenti, pour vous envoyer des actualités produit ou des communications marketing, dont vous pouvez vous désabonner à tout moment sans affecter les communications de service nécessaires.