Política de privacidade
Data de vigência e última atualização: 28 de agosto de 2026
Esta Política de Privacidade explica como a SOZA Ventures LLC ("Tiqory", "nós") coleta, usa, compartilha, armazena e de outra forma trata informações pessoais por meio do site, aplicativos, painéis, lojas, checkouts e demais serviços da Tiqory.
Dependendo da situação, a Tiqory atua como controladora independente (por exemplo, para este site e para nossos próprios relacionamentos com clientes) ou como operadora agindo em nome de uma empresa que usa a Tiqory para gerenciar suas próprias reservas e clientes. Quando tratamos dados em nome de um cliente empresarial, as solicitações sobre esses dados podem precisar ser direcionadas a essa empresa.
Informações que coletamos
Dependendo de como você interage com a Tiqory, podemos coletar: informações de identidade e contato (nome, e-mail, telefone, endereço postal); informações empresariais dos operadores (razão social, dados de registro e fiscais, licenças); informações de reserva e transação (datas, participantes, preços, cancelamentos); informações de pagamento limitadas, já que os dados completos do cartão são tratados diretamente pelo nosso processador de pagamentos; informações de dispositivo e técnicas (endereço IP, navegador, tipo de dispositivo, localização aproximada); informações de uso (páginas visitadas, funcionalidades usadas); e o conteúdo das comunicações que você nos envia, como envios do formulário de contato.
Só coletamos informações sensíveis, como dados de saúde ou acessibilidade, quando o serviço específico de um operador exigir legitimamente e a lei aplicável permitir. Não solicitamos esse tipo de informação para o nosso próprio site institucional.
Como usamos suas informações
Usamos informações pessoais para fornecer e operar os Serviços Tiqory, incluindo o processamento de reservas, a gestão de contas e assinaturas, e o suporte ao cliente; para proteger nossos sistemas, prevenir fraudes e abusos, e cumprir obrigações legais, fiscais e contábeis; para responder à solicitação específica que você fizer por meio do nosso formulário de contato; e, quando você tiver optado por isso, para enviar novidades do produto ou comunicações de marketing, das quais você pode cancelar a inscrição a qualquer momento sem afetar as comunicações de serviço necessárias.
Bases legais para o tratamento (UE/Reino Unido)
Quando o RGPD ou o RGPD do Reino Unido se aplicar, nos baseamos em uma ou mais das seguintes bases legais: execução de um contrato, para fornecer o serviço que você solicitou; nossos interesses legítimos, como operar e proteger a plataforma, prevenir fraudes e melhorar nossos serviços, ponderados em relação aos seus direitos; cumprimento de obrigação legal, como exigências fiscais, contábeis ou regulatórias; e o seu consentimento, quando necessário, por exemplo para comunicações de marketing opcionais, que você pode retirar a qualquer momento.
Como compartilhamos informações
Não vendemos informações pessoais em troca de dinheiro como parte do nosso negócio habitual. Podemos compartilhar informações com: o operador com o qual você está fazendo a reserva, na medida necessária para cumpri-la; prestadores de serviços que hospedam nossa infraestrutura, processam pagamentos, verificam identidade, enviam e-mails ou fornecem suporte ao cliente e análises em nosso nome, sujeitos a obrigações de confidencialidade e proteção de dados; assessores profissionais como advogados, contadores e auditores; autoridades, quando razoavelmente necessário para cumprir uma solicitação legal válida ou proteger nossos direitos ou a segurança de terceiros; e uma entidade sucessora em caso de fusão, aquisição ou venda do negócio da Tiqory.
Algumas leis estaduais de privacidade dos Estados Unidos definem "venda" ou "compartilhamento" de informações pessoais de forma mais ampla do que uma venda comercial tradicional. Quando alguma de nossas atividades se enquadrar nessa definição mais ampla, forneceremos os avisos e mecanismos de exclusão exigidos por essa lei.
Transferências internacionais de dados
A Tiqory opera a partir dos Estados Unidos e pode usar prestadores de serviços localizados em outros países. Quando informações pessoais forem transferidas internacionalmente e a lei exigir uma salvaguarda específica, nos baseamos em mecanismos reconhecidos, como as Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia, o Adendo de Transferência Internacional de Dados do Reino Unido, uma decisão de adequação aplicável, ou outro mecanismo de transferência lícito.
Retenção e segurança
Mantemos as informações pessoais apenas pelo tempo razoavelmente necessário para prestar nossos serviços, cumprir a finalidade para a qual foram coletadas, e satisfazer exigências legais, fiscais e contábeis; os prazos de retenção variam conforme o tipo de informação envolvida.
Utilizamos salvaguardas técnicas e organizacionais razoáveis, como controles de acesso, criptografia quando apropriado e monitoramento, para proteger informações pessoais. Nenhum serviço online pode garantir segurança absoluta.
Seus direitos de privacidade
Dependendo de onde você mora, você pode ter o direito de acessar, corrigir, excluir ou receber uma cópia de suas informações pessoais, de se opor ou restringir determinados tratamentos, de retirar o consentimento, e de optar por não participar de determinados usos, como publicidade direcionada ou a venda ou compartilhamento de informações pessoais conforme definido pela sua lei local. Residentes do Espaço Econômico Europeu e do Reino Unido também podem apresentar uma reclamação à sua autoridade local de proteção de dados, e residentes de determinados estados dos EUA têm direitos equivalentes conforme a lei de privacidade de seu estado.
Você pode exercer esses direitos escrevendo para [email protected]. Podemos precisar verificar sua identidade antes de responder, e não discriminaremos você por exercer qualquer um desses direitos.
Crianças e menores de idade
Nosso site e as contas empresariais não se destinam a pessoas que não tenham capacidade legal para celebrar um contrato. Menores podem ser participantes ou beneficiários de uma reserva feita por meio de um operador que use a Tiqory quando esse operador e a lei aplicável permitirem; nesse caso, o operador é responsável por obter o consentimento parental ou do responsável legal que for exigido. Não usamos intencionalmente informações pessoais de uma criança para fins de publicidade comportamental quando isso for proibido por lei.
Alterações a esta Política de Privacidade e contato
Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir mudanças em nossas práticas ou na lei; a versão atual sempre exibe sua data de última atualização, e avisaremos separadamente sobre alterações relevantes quando exigido.
Dúvidas de privacidade e solicitações relativas aos seus direitos podem ser enviadas para [email protected], ou por correio postal para SOZA Ventures LLC, At. Tiqory Privacy, 18117 Biscayne Boulevard #1434, Miami, Flórida 33160, Estados Unidos.