Un codice e un QR, non un conteggio
Ogni biglietto porta un codice breve stampabile e un proprio QR, generato direttamente da quel codice, pronto per essere validato da solo, indipendentemente da quanti altri erano nello stesso ordine.
Ordini e biglietti
Ogni posto ha il proprio codice. Non un semplice conteggio.
Compra tre posti, ottieni tre biglietti riscattabili individualmente, ognuno congelato al prezzo e alla politica in vigore nel momento dell'acquisto. Una modifica al catalogo la settimana successiva non torna mai indietro a riscrivere una vendita già avvenuta.
- 1 biglietto per unità Compra tre posti, ottieni tre codici riscattabili individualmente, non una quantità pari a uno
- Congelato all'acquisto Nome del prodotto, tipo di biglietto, prezzo e politica di cancellazione non cambiano mai dopo la vendita, anche se il catalogo cambia
- Sequenziale per organizzazione I numeri di ricevuta incrementano sotto un blocco di riga, così due ordini pagati insieme non collidono mai
Quattro pezzi dell'evasione dell'ordine.
Ognuno copre una parte diversa nel trasformare un ordine pagato in qualcosa che un cliente può davvero usare.
Tutto ciò che è commerciale viene congelato
Prodotto, opzione, tipo di biglietto, prezzo e politica di cancellazione vengono copiati sull'ordine nel momento in cui viene pagato. Una modifica di prezzo la settimana successiva non riscrive mai ciò che qualcuno ha già pagato.
Voucher esterni, tracciati separatamente
Un biglietto che necessita di un voucher di terze parti porta un proprio stato di evasione, indipendente dal fatto che sia valido per l'ingresso, così lo staff al varco sa sempre se a un codice manca ancora l'allegato.
Una cronologia completa, non solo uno stato attuale
Ogni cambio di stato, emesso, annullato, riscattato, scrive un evento che registra chi lo ha cambiato e da quale fonte: un agente, il sistema, o un webhook di pagamento.
Come un ordine pagato diventa biglietti reali
Cinque passaggi, dal momento in cui il pagamento si conferma al momento in cui un cliente ha in mano un codice.
- 1
L'ordine riceve il proprio numero di ricevuta
Subito dopo la conferma del pagamento, la riga contatore dell'organizzazione si blocca brevemente, si incrementa, e quel numero viene assegnato. Due ordini pagati nello stesso identico secondo ricevono comunque due numeri distinti e sequenziali.
- 2
Nasce un biglietto per unità
Acquistare tre unità dello stesso tipo di biglietto crea tre righe di biglietto separate, ognuna con la propria posizione all'interno dell'ordine, mai una sola riga con un campo quantità.
- 3
Un codice viene generato, verificato contro le collisioni
Un codice di dieci caratteri, tratto da un alfabeto che esclude caratteri visivamente ambigui come 0 e O, viene generato e verificato come univoco all'interno dell'organizzazione prima di essere assegnato.
- 4
Il QR viene costruito dal solo codice
Il QR codifica esattamente il codice del biglietto e nient'altro, incorporato direttamente nell'email di conferma invece che inviato come allegato separato.
- 5
L'email aspetta che il database ne sia davvero certo
La conferma viene messa in coda solo quando la transazione pagata si conferma davvero, così un cliente non riceve mai un biglietto per un ordine che, un istante dopo, in realtà è fallito.
Un biglietto porta con sé tutta la sua storia
Posizione all'interno dell'ordine, prodotto, tipo di biglietto, data, nome dell'acquirente e stato di evasione, risolti a partire dal solo codice. Prezzo e costo non compaiono mai qui, intenzionalmente.
GET /api/v1/tickets/lookup
- 1
- 2
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- 7
- 8
- 9
- 10
{
"ticket_code": "7K3P9QXFH2",
"status": "issued",
"position": 2,
"quantity": 3,
"product_name": "City Food Tour",
"pricing_category_name": "Adult",
"date": "2026-08-14",
"fulfillment_status": "not_required"
}200 Biglietto risolto
Un voucher in sospeso non blocca mai la porta
Un biglietto ancora in attesa di un voucher esterno può comunque essere riscattato. Lo staff al varco vede un chiaro avviso "verifica manualmente" invece di un blocco netto, perché un operatore non può sempre controllare quando arriva un codice di terze parti, e negare l'ingresso per un vuoto burocratico sarebbe il modo sbagliato di gestire il fallimento.
Domande frequenti
Quattro. Ogni unità venduta diventa un proprio biglietto, con un proprio codice, un proprio QR e una propria posizione all'interno dell'ordine, così ognuno può essere validato indipendentemente dagli altri.
Nulla. Il prezzo, il nome del prodotto, il tipo di biglietto e la politica di cancellazione vengono tutti congelati sull'ordine nel momento in cui viene pagato. Una modifica successiva al catalogo è invisibile a una vendita già conclusa.
La riga contatore dell'organizzazione viene bloccata per il breve istante in cui viene letta e incrementata, così due ordini confermati nello stesso identico istante ricevono comunque due numeri distinti e sequenziali, mai una collisione.
Porta un proprio stato di evasione, separato dal fatto che sia valido per l'ingresso. Lo staff al varco vede un chiaro avviso di verificarlo manualmente finché un agente non allega il codice o il PDF reale, ma il biglietto non viene mai bloccato dal riscatto nel frattempo.
No. Viene messa in coda solo dopo che la transazione del database che segna l'ordine come pagato si conferma davvero, chiudendo la finestra in cui un'email potrebbe uscire per un acquisto che, un istante dopo, risulta fallito.
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